ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

для серверного программного обеспечения Battery Wizard Online

Редакция от 16 декабря 2025 года

Версия: 2.0

СОДЕРЖАНИЕ

Определения и терминология
Предмет и область действия соглашения
Предоставление лицензии и права использования
Лицензионные метрики и ограничения
Права и обязанности лицензиара
Права и обязанности лицензиата
Ограничения и запреты
Техническое обслуживание и обновления
Уровень сервиса (SLA) и гарантии
Конфиденциальность и безопасность данных
Интеллектуальные права собственности
Ответственность и ограничение ответственности
Плановые технологические перерывы
Стоимость, тарификация и порядок расчетов
Процедура приемки услуг
Изменение тарифных планов
Прекращение действия лицензии
Обстоятельства непреодолимой силы
Разрешение споров и применимое право
Заключительные положения
Контактная информация

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНОЛОГИЯ

1.1. Основные определения

В целях настоящего Лицензионного соглашения (далее – Соглашение) следующие термины имеют указанное значение:

1.1.1. Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «Бэттери Сервис Групп» (далее также именуемая «Исполнитель», «Компания», «Мы»), юридическое лицо, зарегистрированное в Российской Федерации, ИНН 7743101724, КПП 774301001, расположенное по адресу: 125581, г. Москва, Флотская ул., д.7, 2 этаж, помещение 97.

1.1.2. Лицензиат – Вы, юридическое или физическое лицо (далее также именуемое «Заказчик», «Пользователь»), которое приобрело или намеревается приобрести право на использование Программы в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

1.1.3. Конечный пользователь (Пользователь) – физическое лицо, являющееся сотрудником или представителем Лицензиата, имеющее учетную запись в Программе и осуществляющее фактический доступ к функциональности Программы.

1.1.4. Программа (Программное обеспечение) – комплекс программ для ЭВМ, включая:

Программный продукт Battery Wizard Online в форме исходного и объектного кода
Включенные библиотеки, компоненты и модули (в том числе компоненты с открытым исходным кодом)
Электронную документацию
Все обновления, исправления, патчи и новые версии, предоставляемые в соответствии с условиями настоящего Соглашения
Базы данных, справочники и иные цифровые элементы, входящие в состав Программы

1.1.5. Сервер (Сервер Лицензиара) – физический или виртуальный сервер, на котором установлена и функционирует Программа, принадлежащий Лицензиару или управляемый им по поручению.

1.1.6. Сервер Лицензиата – физический или виртуальный сервер, на котором установлена Программа, принадлежащий, владеемый или управляемый Лицензиатом.

1.1.7. Лицензия – неисключительное право на использование Программы, предоставляемое Лицензиаром на условиях и в пределах, установленных настоящим Соглашением.

1.1.8. Лицензионный ключ – криптографический идентификатор, выдаваемый Лицензиаром и активирующий функциональность Программы в соответствии с приобретенным Тарифным планом.

1.1.9. Тарифный план (Пакет услуг) – набор услуг и функциональности Программы, предлагаемый Лицензиаром, определяемый количеством:

Лицензированных Пользователей (учетных записей)
Лицензированных приборов (объектов мониторинга и управления)
Различных компонентов сервиса
Сроком действия
Уровнем технической поддержки

1.1.10. Пользователь (учетная запись) – идентифицированное лицо (обычно электронный адрес или уникальный идентификатор), имеющее учетную запись в Программе и имеющее право доступа к функциональности.

1.1.11. Прибор (объект управления) – устройство типа CONBAT или другое оборудование для испытания аккумуляторных батарей, данные с которого загружаются, обрабатываются и хранятся в Программе.

1.1.12. Отчетный период (Период биллирования) – один календарный месяц, в течение которого оказываются услуги и предоставляется право использования Программы в соответствии с выбранным Тарифным планом.

1.1.13. Уровень сервиса (SLA) – показатель, определяющий непрерывность доступности, работоспособности и производительности Программы, гарантируемый Лицензиаром.

1.1.14. Плановый технологический перерыв – регламентный период времени, в течение которого Программа может быть недоступна для проведения профилактических работ, обновлений инфраструктуры и оптимизации производительности.

1.1.15. Критичное обновление – обновление программного обеспечения, выпущенное Лицензиаром или его поставщиками, вносящее существенные изменения в функциональность или исправляющее существенные ошибки (баги), влияющие на безопасность, стабильность или производительность Программы.

1.1.16. Регулярное обновление – прочие обновления, включая незначительные исправления, улучшения функциональности, оптимизацию производительности.

1.1.17. Данные Лицензиата – все данные, файлы, информация, протоколы испытаний, отчеты и иной контент, создаваемый, загружаемый или хранящийся Лицензиатом или его Пользователями в Программе.

1.1.18. Резервная копия – копия Данных Лицензиата, создаваемая в целях защиты и восстановления в случае потери или повреждения.

1.1.19. Правообладатель – обладатель исключительного права на Программу или составляющие ее компоненты в соответствии с действующим законодательством об авторском праве и смежных правах Российской Федерации.

1.1.20. Сайт – официальный веб-сайт Лицензиара, расположенный по адресу https://batterywizard.ru

1.1.21. Контролируемый контент – контент, который может быть предоставлен третьим лицам для целей технической поддержки, отладки, аналитики, но исключительно в обезличенном и зашифрованном виде.

1.1.22. Обеспечение – совокупность технических и организационных мер, обеспечивающих надлежащее функционирование и защиту Программы и Данных Лицензиата.

2. ПРЕДМЕТ И ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предмет Соглашения

2.1.1. По настоящему Соглашению Лицензиар предоставляет Лицензиату простое, неисключительное право на использование Программы Battery Wizard Online посредством удаленного доступа через сеть Интернет или на Сервере Лицензиата.

2.1.2. Лицензиар предоставляет технические услуги по содержанию и поддержанию Программы, в том числе:

Размещение и функционирование Программы на серверах Лицензиара
Техническая поддержка и консультации
Установка критичных обновлений и исправлений
Мониторинг доступности и производительности
Резервное копирование и восстановление Данных Лицензиата
Управление пользователями и правами доступа

2.1.3. Объем и содержание предоставляемого права, а также виды услуг определяются Тарифным планом, выбранным Лицензиатом.

2.2. Область действия Соглашения

2.2.1. Настоящее Соглашение применяется ко всем видам использования Программы Лицензиатом и его Пользователями, включая, но не ограничиваясь:

Размещение на собственном Сервере Лицензиата
Доступ через облачную инфраструктуру Лицензиара
Использование мобильных или веб-клиентов
Интеграция с третьими системами
API-доступ и экспорт данных

2.2.2. Настоящее Соглашение действует в отношении всех компонентов Программы, включая компоненты с открытым исходным кодом, для которых применяются условия соответствующих открытых лицензий.

2.3. Порядок заключения Соглашения

2.3.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и размещено на Сайте Лицензиара.

2.3.2. Акцептом настоящей публичной оферты считается:

Оплата Лицензиатом счета, выставленного Лицензиаром в соответствии с выбранным Тарифным планом
Активация Лицензионного ключа или создание учетной записи в Программе
Использование Программы любым иным способом, свидетельствующим о согласии с условиями Соглашения

2.3.3. Совершая акцепт, Лицензиат подтверждает, что:

Полностью ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего Соглашения
Принимает условия безоговорочно
Уполномочен на заключение Соглашения от имени своей организации
Достигнул возраста, при котором допускается заключение юридически значимых соглашений (18 лет)

2.3.4. Дата акцепта считается датой начала действия Соглашения.

2.4. Версионность и вступление в силу

2.4.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и начинает применяться к новым Лицензиатам, совершающим акцепт.

2.4.2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения путем размещения измененной редакции на Сайте.

2.4.3. При наличии активных Тарифных планов на момент изменения условий Соглашения:

К действующим периодам биллирования применяются условия Соглашения в редакции, действовавшей на момент начала данного периода
К новым периодам биллирования применяются измененные условия

2.4.4. Продолжение использования Программы после внесения изменений означает согласие Лицензиата с новыми условиями.

3. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ И ПРАВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1. Форма предоставления Программы

3.1.1. Лицензиар предоставляет право использования Программы следующим образом:

3.1.1.1. Облачное размещение на серверах Лицензиара

Программа установлена и функционирует на серверах Лицензиара
Лицензиат получает удаленный доступ через веб-интерфейс
Доступ осуществляется посредством сети Интернет по защищенному каналу (HTTPS/TLS)
Лицензиат не имеет прямого доступа к операционной системе сервера

3.1.1.2. Локальное размещение на Сервере Лицензиата

Лицензиар предоставляет Программу на носителе или электронным способом
Лицензиат устанавливает Программу на собственный сервер
Лицензиат отвечает за управление, резервное копирование и безопасность сервера
Лицензиар предоставляет удаленную поддержку через сеть Интернет

3.1.2. Способ размещения определяется Тарифным планом и указывается в счете-фактуре.

3.2. Способы использования Программы

3.2.1. Лицензиат вправе использовать Программу следующими способами:

3.2.1.1. Основные способы использования

Локальное использование на рабочих местах Пользователей
Сетевое использование (несколько Пользователей одновременно)
Использование через веб-интерфейс
Использование через мобильные приложения
Использование API для интеграции с другими системами
Загрузка данных и протоколов испытаний
Обработка данных и создание отчетов
Экспорт данных в стандартные форматы (Excel, PDF, CSV и т.п.)
Архивирование и восстановление данных из резервных копий

3.2.1.2. Использование на виртуальных машинах

При использовании Программы на виртуальных машинах требуется лицензирование соответствующего количества Пользователей и Приборов независимо от количества виртуальных экземпляров

3.2.1.3. Использование в составе облачной инфраструктуры

Лицензиат вправе использовать Программу в облачной инфраструктуре третьих лиц (AWS, Azure, Yandex Cloud и т.п.) при условии надлежащего лицензирования

3.2.2. Все иные способы использования Программы требуют получения специального письменного разрешения Лицензиара.

3.3. Сетевой способ использования

3.3.1. При сетевом использовании Программы:

Лицензиат может устанавливать Программу на одном сетевом сервере
Несколько Пользователей могут осуществлять одновременный или последовательный доступ к Программе
Количество одновременно работающих Пользователей может быть ограничено в соответствии с выбранным Тарифным планом
Программа может быть доступна другим пользователям в локальной сети организации Лицензиата

3.3.2. При сетевом использовании запрещается предоставление доступа третьим лицам без соответствующего лицензирования.

3.4. Количество Пользователей и Приборов

3.4.1. Максимальное количество Пользователей и Приборов определяется выбранным Тарифным планом и указывается в документе, подтверждающем приобретение лицензии.

3.4.2. Лицензиар осуществляет количественный учет подключений Пользователей и Приборов посредством автоматических систем мониторинга, установленных на Сервере.

3.4.3. Превышение разрешенного количества Пользователей или Приборов без надлежащего лицензирования является нарушением условий Соглашения и может привести к приостановлению работы Программы.

3.5. Возможность изменения количества Пользователей и Приборов

3.5.1. Лицензиат вправе в любой момент увеличить количество Пользователей или Приборов путем:

Направления письменного запроса Лицензиару
Оплаты дополнительного счета в соответствии с действующим Тарифным планом
Получения нового или измененного Лицензионного ключа

3.5.2. Перерасчет стоимости при увеличении лицензирования производится пропорционально оставшемуся периоду действия текущего Тарифного плана.

3.5.3. Уменьшение количества Пользователей или Приборов может быть осуществлено не чаще одного раза в Отчетном периоде и не может привести к возврату средств.

3.6. Переход на более дорогой Тарифный план

3.6.1. Лицензиат имеет право перейти на более дорогой Тарифный план путем направления соответствующего письменного запроса.

3.6.2. При переходе на более дорогой Тарифный план расчет производится следующим образом:

Производится пересчет текущей лицензии в соответствии с остатком периода
Лицензиар выставляет счет на разницу в стоимости Тарифных планов
После оплаты дополнительного счета Лицензиат получает новый Лицензионный ключ

3.6.3. Переход на более дешевый Тарифный план невозможен. При необходимости переходу на менее дорогой план Лицензиат должен дождаться окончания текущего Отчетного периода.

4. ЛИЦЕНЗИОННЫЕ МЕТРИКИ И ОГРАНИЧЕНИЯ

4.1. Единица лицензирования

4.1.1. Лицензирование Программы осуществляется на основе следующих метрик:

4.1.1.1. Количество Пользователей (учетных записей)

Определяется числом уникальных учетных записей, созданных в системе
Не зависит от того, используются ли эти учетные записи одновременно или последовательно
Один Пользователь может работать на одном или нескольких устройствах
Учетная запись является уникальным идентификатором (обычно адресом электронной почты)

4.1.1.2. Количество Приборов (объектов управления)

Определяется числом устройств CONBAT или иных устройств мониторинга, данные с которых загружаются в Программу
Один прибор может использоваться несколькими Пользователями
Учет приборов ведется независимо от количества протоколов испытаний, загруженных с прибора

4.1.2. Комбинация Пользователей и Приборов образует лицензионную конфигурацию:

Лицензия на 50 Пользователей и 50 Приборов означает, что могут быть зарегистрированы до 50 учетных записей и загружены данные с до 50 приборов
Превышение любого из этих лимитов означает нарушение лицензионных условий

4.2. Тарифные планы

4.2.1. Лицензиар предлагает следующие основные Тарифные планы:

4.2.1.1. LIC-BWO-1.1

Количество Пользователей: до 50
Количество Приборов: до 50
Форма размещения: на Сервере Лицензиата
Дополнительно оплачивается: работы по развертыванию

4.2.1.2. LIC-BWO-1.2

Количество Пользователей: до 100
Количество Приборов: до 100
Форма размещения: на Сервере Лицензиата
Дополнительно оплачивается: работы по развертыванию

4.2.1.3. LIC-BWO-1.3

Количество Пользователей: неограниченно
Количество Приборов: неограниченно
Форма размещения: на Сервере Лицензиата
Дополнительно оплачивается: работы по развертыванию

4.2.1.4. Облачные Тарифные планы (в зависимости от конфигурации)

Размещение осуществляется на серверах Лицензиара
Аналогичные параметры по количеству Пользователей и Приборов
Включены работы по настройке и развертыванию

4.2.2. Полный список актуальных Тарифных планов с ценами размещен на Сайте.

4.2.3. Лицензиар вправе в одностороннем порядке создавать новые Тарифные планы, изменять стоимость и состав услуг при условии, что это не влияет на действующие Тарифные планы до окончания их текущего периода действия.

4.3. Масштабируемость лицензирования

4.3.1. Лицензия может быть масштабирована путем:

Увеличения количества Пользователей
Увеличения количества Приборов
Перехода на более высокий Тарифный план

4.3.2. При масштабировании не требуется повторная установка Программы или переактивация существующего Лицензионного ключа, если данные действия входят в Тарифный план.

4.3.3. Стоимость масштабирования определяется пропорционально оставшемуся периоду действия текущего Тарифного плана.

4.4. Конкурентное лицензирование

4.4.1. При использовании Программы с лицензированием по количеству Пользователей применяется модель конкурентного лицензирования:

Каждый Пользователь может работать с Программой независимо от времени суток
Одновременно может работать сколько угодно Пользователей (в пределах лицензирования)
Не требуется специального сервера конкурентных лицензий
Система автоматически отслеживает активность Пользователей

4.4.2. При превышении лимита одновременно работающих Пользователей новым Пользователям может быть отказано в подключении до освобождения лицензионного места.

4.5. Ограничения лицензирования

4.5.1. Приобретенная лицензия действительна:

На неограниченной географической территории
На неограниченное количество рабочих мест (при условии, что они используются только лицензированными Пользователями)
На один или несколько Серверов (при условии, что каждый Сервер имеет отдельную лицензию)

4.5.2. Лицензия НЕ действительна:

Для использования на большем количестве Приборов или Пользователей, чем лицензировано
Для предоставления доступа третьим лицам за плату без соответствующего лицензирования
Для использования в целях сублицензирования
Для использования в целях коммерческого предоставления услуг, не предусмотренного условиями Соглашения

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАРА

5.1. Права Лицензиара

5.1.1. Лицензиар имеет право:

5.1.1.1. Количественный учет

Проводить количественный учет подключений Пользователей через автоматические системы мониторинга
Проверять соответствие фактического использования заявленному Тарифному плану
Требовать информацию о фактическом использовании Программы

5.1.1.2. Контроль качества

Получать метрики производительности и использования Программы
Осуществлять мониторинг работоспособности Сервера
Проверять целостность и безопасность данных

5.1.1.3. Модификация Программы

Вносить изменения в Программу, включая добавление новых функций или удаление устаревших
Изменять пользовательский интерфейс
Осуществлять оптимизацию производительности

5.1.1.4. Управление доступом

Приостанавливать работу Программы при нарушении условий Соглашения
Блокировать учетные записи Пользователей, нарушающих условия
Ограничивать функциональность при неполной оплате услуг

5.1.1.5. Привлечение третьих лиц

Привлекать третьих лиц для выполнения обязательств по Соглашению
Использовать субподрядчиков и партнеров
Передавать личные данные партнерам в целях оказания услуг

5.1.2. Все права, не предоставленные явно Лицензиату, остаются исключительными правами Лицензиара.

5.2. Обязанности Лицензиара

5.2.1. Лицензиар обязуется:

5.2.1.1. Качество услуг

Оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с выбранным Тарифным планом
Поддерживать уровень сервиса (SLA) не менее 99% доступности в каждый Отчетный период
Своевременно устранять выявленные функциональные ошибки (баги)

5.2.1.2. Своевременность и информирование

Своевременно выполнять обязательства по Соглашению
Назначить ответственного сотрудника для взаимодействия с Лицензиатом
Информировать Лицензиата о задержках в выполнении обязательств
Уведомлять о плановых технологических перерывах не менее чем за 24 часа

5.2.1.3. Техническая поддержка

Предоставлять техническую поддержку в соответствии с условиями Тарифного плана
Консультировать по вопросам использования Программы
Диагностировать и устранять технические проблемы

5.2.1.4. Обновления

Устанавливать критичные обновления в течение 5 календарных дней с момента их получения от поставщика
Своевременно информировать о доступных обновлениях
Проводить тестирование обновлений перед их установкой
Предоставлять возможность отката при критических проблемах

5.2.1.5. Безопасность и конфиденциальность

Хранить Данные Лицензиата в защищенном виде
Осуществлять ежедневное резервное копирование данных
Применять криптографическую защиту при передаче данных
Соблюдать конфиденциальность Данных Лицензиата
Обеспечивать соответствие требованиям законодательства РФ о защите персональных данных

5.2.1.6. Резервное копирование

Осуществлять регулярное резервное копирование Данных Лицензиата
Хранить резервные копии в защищенном месте
Предоставлять возможность восстановления данных из резервной копии

5.2.1.7. Соблюдение авторских прав

Соблюдать авторские и смежные права в отношении используемых компонентов
Уведомлять Лицензиата об использовании компонентов с открытым исходным кодом
Предоставлять лицензионную информацию о третьих компонентах

5.2.2. Лицензиар не обязуется:

Обеспечивать 100% доступность Программы
Гарантировать отсутствие сбоев и перебоев в работе
Предоставлять личные консультации на месте расположения Лицензиата без дополнительной оплаты
Выполнять работы, выходящие за рамки согласованного Тарифного плана

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАТА

6.1. Права Лицензиата

6.1.1. Лицензиат имеет право:

6.1.1.1. Использование Программы

Использовать Программу в полном объеме, предусмотренном выбранным Тарифным планом
Доступ к функциональности Программы через веб-интерфейс, мобильные приложения, API
Создание и управление учетными записями Пользователей
Загрузка, хранение и обработка данных

6.1.1.2. Управление данными

Делать резервные копии Данных Лицензиата на собственные носители информации
Экспортировать Данные в стандартные форматы (Excel, PDF, CSV, JSON)
Запрашивать копию всех Данных Лицензиата в машиночитаемом формате
Удалять ненужные данные из Программы

6.1.1.3. Контроль качества

Контролировать качество оказания услуг и работы Программы
Требовать от Лицензиара выполнения обязательств по Соглашению
Подавать претензии и жалобы на качество услуг
Требовать компенсацию при нарушении SLA

6.1.1.4. Управление пользователями

Создавать и удалять учетные записи Пользователей
Управлять правами доступа Пользователей
Назначать администраторов Программы
Просматривать журналы действий Пользователей (при наличии в Программе)

6.1.1.5. Передача при смене поставщика

Получать все Данные Лицензиата при желании перейти к другому поставщику
Получить помощь в экспорте данных в стандартных форматах
Использовать данные для работы с конкурирующим ПО

6.1.2. Все иные права остаются исключительными правами Лицензиара.

6.2. Обязанности Лицензиата

6.2.1. Лицензиат обязуется:

6.2.1.1. Соблюдение условий Соглашения

Соблюдать все условия настоящего Соглашения
Использовать Программу только в соответствии с назначением
Не превышать лимиты Тарифного плана без надлежащего лицензирования

6.2.1.2. Законность использования

Использовать Программу только в законных целях
Не использовать Программу для каких-либо незаконных действий
Не нарушать авторских и иных законных прав третьих лиц
Соблюдать действующее законодательство Российской Федерации и других юрисдикций

6.2.1.3. Оплата

Своевременно и полностью производить оплату согласно выбранному Тарифному плану и количеству Пользователей
Оплачивать счета в срок не позднее 5 рабочих дней с момента получения
Оплачивать дополнительные услуги, если они заказаны

6.2.1.4. Безопасность и администрирование

Обеспечивать безопасность учетных записей Пользователей
Своевременно уведомлять Лицензиара об утечках данных или несанкционированном доступе
Регулярно менять пароли администраторов
Удалять учетные записи уволенных сотрудников

6.2.1.5. Назначение ответственного лица

Назначить сотрудника, ответственного за взаимодействие с Лицензиаром
Предоставить контактные данные этого лица
Обеспечить возможность получения уведомлений и информации от Лицензиара

6.2.1.6. Запреты на деятельность

Не осуществлять СПАМ-рассылку (массовую рассылку) третьим лицам через Программу
Не использовать Программу для распространения вредоноса (вирусов, троянов, шпионского ПО)
Не пытаться получить несанкционированный доступ к компонентам Программы
Не совершать атак на инфраструктуру Лицензиара (DDoS, фишинг, социальная инженерия)

6.2.1.7. Передача прав

Не передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Лицензиара
Не изменять условия Соглашения в одностороннем порядке
При необходимости использования Программы третьими лицами получить соответствующее лицензирование

6.2.1.8. Информирование Лицензиара

Своевременно информировать Лицензиара о проблемах в работе Программы
Предоставлять требуемую информацию для диагностики проблем
Уведомлять об изменениях в числе Пользователей или Приборов

6.2.1.9. Ведение учета

Вести учет количества используемых Пользователей и Приборов
Сохранять документы, подтверждающие лицензирование
Предоставлять информацию о использовании Программы при требовании Лицензиара

7. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ

7.1. Запрещенные действия

7.1.1. Лицензиат НЕ вправе:

7.1.1.1. Обратный инжиниринг и модификация

Осуществлять обратный инжиниринг Программы
Проводить дизассемблирование или декомпиляцию исходного кода
Модифицировать или адаптировать исходный код
Вносить изменения в структуру и работу Программы

7.1.1.2. Копирование и распространение

Копировать исходный код или исполняемые модули Программы
Распространять Программу третьим лицам
Размещать Программу в открытых сетях без разрешения
Передавать Программу при передаче активов своей организации

7.1.1.3. Защита авторских прав

Устранять, замещать или изменять защиту авторских прав и прав собственности
Применять программные или технические средства для обхода защиты
Использовать «мультиплексирование» для получения доступа нескольких пользователей с одной лицензии
Снимать или изменять водяные знаки, логотипы, лицензионную информацию

7.1.1.4. Коммерческое использование

За плату разрешать третьим лицам осуществлять доступ к Программе
Использовать Программу в целях сублицензирования
Предоставлять услуги по использованию Программы за плату
Использовать Программу для конкурирующих целей

7.1.1.5. Вредоносная деятельность

Использовать Программу для распространения вредоноса (вирусов, троянов, шпионского ПО)
Совершать СПАМ-рассылку третьим лицам
Осуществлять атаки на инфраструктуру Лицензиара
Пытаться получить несанкционированный доступ к серверам или данным

7.1.1.6. Удаление уведомлений

Удалять уведомления об авторских правах
Удалять информацию о правообладателях
Удалять лицензионную информацию
Изменять условия лицензирования

7.1.2. Любое нарушение запретов влечет за собой необратимое прекращение действия лицензии и может привести к судебным разбирательствам и требованиям о возмещении убытков.

7.2. Ограничения функциональности

7.2.1. Функциональность Программы может быть ограничена:

Количеством лицензированных Пользователей
Количеством лицензированных Приборов
Сроком действия лицензии
Типом Тарифного плана (базовый, расширенный, премиум)
Географическими ограничениями (при требовании законодательства)

7.2.2. При превышении лимитов Программа может:

Отказать в создании новых пользователей
Отказать в добавлении новых приборов
Ограничить функциональность существующих пользователей
Перейти в режим «только чтение»
Полностью прекратить работу

7.3. Использование в целях третьих лиц

7.3.1. Лицензиат вправе использовать Программу в интересах третьих лиц, но:

Только на своих рабочих местах и своей инфраструктуре
С надлежащим лицензированием количества Пользователей и Приборов
Без предоставления доступа третьим лицам к учетным записям
Сохраняя всю ответственность перед Лицензиаром

7.3.2. Запрещается предоставление третьим лицам:

Прямого доступа к Программе через учетные записи Лицензиата
Доступа к данным Лицензиата
Доступа к административным функциям
Использования API без явного разрешения

7.3.3. При необходимости предоставления доступа третьим лицам требуется:

Письменное разрешение Лицензиара
Надлежащее лицензирование для каждого внешнего пользователя
Заключение отдельного соглашения с условиями конфиденциальности

8. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОБНОВЛЕНИЯ

8.1. Типы обновлений

8.1.1. Лицензиар предоставляет следующие типы обновлений:

8.1.1.1. Критичные обновления

Вносят существенные изменения в функциональность Программы
Исправляют существенные ошибки, влияющие на безопасность, стабильность или производительность
Требуют обязательной установки
Должны быть установлены в течение 5 календарных дней

8.1.1.2. Регулярные обновления

Незначительные исправления и улучшения
Оптимизация производительности
Добавление малозначительных функций
Улучшения пользовательского интерфейса
Устанавливаются по согласованию

8.1.1.3. Версионные обновления (Major Releases)

Значительные изменения в архитектуре или функциональности
Переход на новый номер версии (например, с 1.x на 2.x)
Могут требовать обновления конфигурации сервера
Устанавливаются в согласованное время

8.1.2. Все обновления предоставляются без дополнительной платы в рамках действующей лицензии.

8.2. Процесс установки обновлений

8.2.1. Процедура установки обновлений включает следующие этапы:

8.2.1.1. Уведомление

Лицензиар информирует Лицензиата о доступности обновления по электронной почте
Уведомление содержит описание изменений и рекомендации
Уведомление направляется не позднее, чем за 7 дней до установки (для регулярных обновлений)

8.2.1.2. Тестирование

Лицензиар проводит тестирование обновления на тестовых серверах
При необходимости выполняются дополнительные проверки
Результаты тестирования документируются

8.2.1.3. Установка

Обновление устанавливается на Сервер Лицензиара (или на сервер Лицензиата по его согласованию)
При необходимости проводятся работы по миграции данных
Выполняется проверка целостности данных

8.2.1.4. Проверка

Лицензиар проверяет работоспособность Программы после установки
Проверяется доступность ключевых функций
При обнаружении проблем может быть выполнен откат

8.2.2. Сроки установки обновлений:

Критичные обновления: не более 5 календарных дней
Регулярные обновления: по согласованию, входят в период поддержки
Версионные обновления: по согласованию, возможны дополнительные затраты

8.3. Откат обновлений

8.3.1. При обнаружении критических проблем после установки обновления Лицензиар может:

Выполнить откат на предыдущую версию
Предоставить промежуточное исправление
Отложить установку обновления

8.3.2. Откат выполняется:

Автоматически при критических ошибках
По требованию Лицензиата при наличии обоснования
В течение 24 часов с момента обнаружения проблемы

8.3.3. При откате Лицензиат должен понимать, что:

Могут быть потеряны данные, добавленные после обновления
Резервная копия может быть восстановлена
Могут остаться известные уязвимости безопасности

8.4. Технологические обновления инфраструктуры

8.4.1. Лицензиар может проводить обновление инфраструктуры, включая:

Обновление операционной системы на Сервере
Обновление компонентов базы данных
Обновление компонентов безопасности
Миграцию на новые аппаратные платформы

8.4.2. Такие работы проводятся в плановые технологические перерывы и в целях обеспечения безопасности и производительности Программы.

8.5. Прекращение поддержки версии

8.5.1. Лицензиар имеет право прекратить поддержку старых версий Программы:

После 12 месяцев с выхода новой версии критичные исправления прекращаются
После 24 месяцев – прекращается вся техническая поддержка
При необходимости продолжения работы со старой версией требуется специальное соглашение

8.5.2. О прекращении поддержки Лицензиар уведомляет Лицензиата не менее чем за 90 дней.

9. УРОВЕНЬ СЕРВИСА (SLA) И ГАРАНТИИ

9.1. Гарантии Лицензиара

9.1.1. Лицензиар гарантирует:

9.1.1.1. Уровень доступности

Поддержание уровня доступности Программы не менее 99% в каждый Отчетный период
Расчет проводится как: (Время доступности / Общее время в месяц) × 100
Исключаются периоды плановых технологических перерывов и форс-мажорных обстоятельств

9.1.1.2. Функциональность

Программа функционирует в соответствии с описанием на Сайте
Основные функции доступны для использования
Ошибки не препятствуют выполнению основных задач

9.1.1.3. Безопасность

Данные Лицензиата хранятся в защищенном виде
Передача данных осуществляется по защищенным каналам
Проводятся регулярные проверки безопасности

9.1.1.4. Резервное копирование

Данные резервируются ежедневно
Резервные копии хранятся в защищенном месте
Возможность восстановления данных из резервной копии

9.1.2. Гарантии действуют в течение всего периода действия лицензии при условии надлежащего выполнения Лицензиатом своих обязанностей.

9.2. Расчет показателей SLA

9.2.1. Методика расчета:

Доступность = (Общее время в месяц - Время недоступности) / Общее время в месяц × 100%

Общее время в месяц = 30 дней × 24 часа = 720 часов = 43200 минут

Недоступность = сумма всех периодов, когда Программа была недоступна
  (исключаются плановые перерывы и форс-мажор)

Пример:
- Общее время: 43200 минут
- Фактическое время недоступности: 432 минуты (7.2 часа)
- Доступность = (43200 - 432) / 43200 × 100% = 99%

9.2.2. Измерение доступности проводится:

Автоматическими системами мониторинга со стороны Лицензиара
При необходимости – независимыми проверками
С фиксацией точного времени начала и окончания недоступности

9.3. Компенсация при нарушении SLA

9.3.1. Размер компенсации рассчитывается следующим образом:

1% от ежемесячной стоимости услуги за каждый полный час нарушения SLA
Максимально 50% от ежемесячной стоимости в одном Отчетном периоде

9.3.2. Пример расчета:

Ежемесячная стоимость услуги: 100 000 руб.
Время недоступности: 8 часов (после исключения плановых перерывов)
Компенсация: 8 часов × 1% = 8% × 100 000 руб. = 8 000 руб.

9.3.3. Компенсация предоставляется в виде скидки, которая:

Автоматически применяется к счету за следующий Отчетный период
Зачитывается при продлении лицензии
При необходимости может быть возвращена денежной суммой

9.3.4. Процедура получения компенсации:

Лицензиат подает претензию в течение 30 дней после окончания периода нарушения
Лицензиар проводит проверку и подтверждает нарушение
Компенсация применяется в течение 15 дней с момента подтверждения

9.4. Исключения из SLA

9.4.1. Компенсация не рассчитывается при недоступности Программы, вызванной:

9.4.1.1. Причины, связанные с Лицензиатом

Неработоспособность сегментов сети Интернет за пределами инфраструктуры Лицензиара
Неработоспособность оборудования или программного обеспечения Лицензиата
Проблемы с подключением Лицензиата к сети Интернет
Блокировка портов провайдером Лицензиата
Конфликты с антивирусным ПО или файрволом Лицензиата

9.4.1.2. Причины, связанные с Программой

Отсутствие реакции Программы вследствие выполнения ресурсоемких операций (построение отчетов, обработка больших объемов данных)
Программа запускается и функционирует, но выполняет функции способом, отличным от представления Лицензиата
Проблемы совместимости с устаревшими браузерами или операционными системами

9.4.1.3. Плановые технологические перерывы

Перерывы, проводимые в соответствии с п. 6.2 и разделом 13 настоящего Соглашения

9.4.1.4. Форс-мажорные обстоятельства

Стихийные бедствия, природные катастрофы
Действия государственных органов и органов местного управления
Военные действия, теракты, забастовки (см. раздел 11)

9.5. Явные отсутствия гарантий

9.5.1. ПРОГРАММА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ.

9.5.2. Лицензиар не гарантирует:

Полное отсутствие ошибок (баков) в Программе
Соответствие Программы конкретным потребностям Лицензиата
Что Программа не будет прерываться или вызывать ошибки
Что результаты, полученные с использованием Программы, будут точными или надежными
Что дефекты будут исправлены
Полную потому совместимость с конкурирующим программным обеспечением

9.5.3. Лицензиар не несет ответственность за:

Потерю или повреждение данных Лицензиата
Использование Программы в неправильных целях
Нарушение третьими лицами конфиденциальности данных
Решения или действия, принятые на основе информации из Программы

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

10.1. Конфиденциальная информация

10.1.1. Конфиденциальной информацией считается:

Данные, загруженные или созданные в Программе (далее – Данные Лицензиата)
Информация о Пользователях (ФИО, контакты, права доступа)
Параметры конфигурации Программы
Журналы действий и логи системы
Любая иная информация, обозначенная как конфиденциальная

10.1.2. Сторонам известно и предельно понятно, что информация конфиденциального характера имеет потенциальную ценность и разглашение может нанести значительный ущерб.

10.2. Обязательства по конфиденциальности

10.2.1. Лицензиар обязуется:

Не разглашать Данные Лицензиата третьим лицам без его согласия
Использовать Данные только в целях оказания услуг
Применять разумные меры защиты для предотвращения несанкционированного доступа
Соблюдать требования законодательства РФ о защите персональных данных

10.2.2. Исключения из обязательства конфиденциальности:

Раскрытие информации по требованию суда, органов правоохраны или государственных органов
Раскрытие в целях защиты прав, имущества или безопасности Лицензиара
Обезличенная и агрегированная статистика для целей совершенствования сервиса
Информация, ставшая публичной не по вине Лицензиара

10.2.3. При необходимости раскрытия информации по требованию государственных органов Лицензиар, насколько это разрешено законом, уведомляет Лицензиата.

10.3. Безопасность данных

10.3.1. Лицензиар применяет следующие меры безопасности:

10.3.1.1. Защита передачи данных

Использование защищенного протокола HTTPS/TLS при передаче данных
Шифрование данных при передаче по открытым каналам
Использование современных криптографических алгоритмов

10.3.1.2. Защита хранения данных

Шифрование конфиденциальных данных при хранении
Изоляция данных Лицензиата друг от друга
Контроль доступа к серверам (физическая и логическая безопасность)
Ограничение доступа сотрудников Лицензиара к данным

10.3.1.3. Резервное копирование

Ежедневное создание резервных копий
Хранение резервных копий в защищенном месте
Возможность восстановления данных при потере

10.3.1.4. Мониторинг безопасности

Круглосуточный мониторинг попыток несанкционированного доступа
Логирование всех действий администраторов
Регулярные проверки на наличие уязвимостей безопасности
Быстрое реагирование на инциденты безопасности

10.3.2. Несмотря на предпринимаемые меры, Лицензиар не гарантирует абсолютную защиту от компьютерных атак, хакеров и вредоноса.

10.4. Обязанности Лицензиата по безопасности

10.4.1. Лицензиат обязуется:

Обеспечивать безопасность пароля администратора
Регулярно менять пароли (не реже 1 раза в 90 дней)
Немедленно уведомлять Лицензиара об утечке пароля
Удалять учетные записи уволенных сотрудников
Использовать стойкие пароли (минимум 12 символов, буквы, цифры, спецсимволы)
Не делиться учетными данными с другими лицами
Использовать двухфакторную аутентификацию (если доступна)

10.4.2. При нарушении Лицензиатом требований безопасности Лицензиар не несет ответственность за несанкционированный доступ или утечку данных.

10.5. Персональные данные

10.5.1. При обработке персональных данных Лицензиар:

Соблюдает Федеральный закон «О защите персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Обрабатывает данные только в целях оказания услуг
Не передает данные третьим лицам без согласия субъекта данных
Применяет технические и организационные меры защиты

10.5.2. Лицензиат гарантирует, что:

Получил согласие субъектов персональных данных на их обработку Лицензиаром
Информировал субъектов о способе и целях обработки
Вправе передавать эти данные Лицензиару

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

11.1. Авторские права и право собственности

11.1.1. Лицензиар (и/или его правообладатели) сохраняют все права на:

Исходный и объектный код Программы
Архитектуру и дизайн Программы
Документацию и пользовательские интерфейсы
Логотипы, товарные знаки, наименования Программы
Все иные компоненты, входящие в состав Программы

11.1.2. Предоставление лицензии не передает право собственности на Программу, а лишь ограниченное право на использование.

11.2. Компоненты с открытым исходным кодом

11.2.1. Программа может включать компоненты, распространяемые под лицензиями с открытым исходным кодом, такими как:

GNU General Public License (GPL)
MIT License
Apache License
BSD License
И другие

11.2.2. Для таких компонентов применяются условия соответствующих открытых лицензий, которые предоставляют определенные права:

Использовать компонент для любых целей
Изучать исходный код
Модифицировать компонент для собственных нужд
При некоторых лицензиях (GPL, AGPL) – требование открыть модифицированный код

11.2.3. Полный список компонентов с открытым исходным кодом и их лицензий доступен на запрос.

11.3. Права Лицензиата на Данные Лицензиата

11.3.1. Лицензиат сохраняет все авторские и иные права на:

Данные, загруженные в Программу
Созданные отчеты и аналитику
Все производные данные

11.3.2. Лицензиар не претендует на авторские права на Данные Лицензиата и не использует их в коммерческих целях без согласия.

11.3.3. Лицензиаром может быть использована обезличенная и агрегированная статистика на основе Данных Лицензиата в целях:

Совершенствования Программы
Проведения научных исследований
Разработки новых функций
При условии, что данные не позволяют идентифицировать Лицензиата

11.4. Защита авторских прав

11.4.1. Лицензиар применяет следующие меры защиты авторских прав:

Включение уведомлений об авторских правах в Программу
Использование технических средств защиты (DRM, лицензионные ключи)
Мониторинг несанкционированного копирования и распространения
Легальные действия против нарушителей прав

11.4.2. Лицензиат обязуется:

Не удалять уведомления об авторских правах
Не применять средства для обхода защиты
Не участвовать в распространении контрафактной копии Программы

11.5. Возможные претензии третьих лиц

11.5.1. Лицензиар гарантирует, что на Программу не были поданы претензии третьих лиц относительно нарушения авторских прав.

11.5.2. В случае поступления претензии о нарушении интеллектуальных прав третьих лиц:

Лицензиар обязуется принять соответствующие меры для защиты Программы
При невозможности защиты Лицензиар может предоставить измененную версию Программы, не нарушающую права
Если это невозможно, Лицензиар может расторгнуть Соглашение и вернуть часть оплаты

11.5.3. Лицензиат обязуется незамедлительно уведомить Лицензиара о любых претензиях третьих лиц.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

12.1. Ответственность за нарушение Соглашения

12.1.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящего Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.1.2. Ответственность включает возмещение убытков, включающих:

Реальный ущерб (прямые убытки)
Упущенную выгоду (косвенные убытки)
Штрафы и пени, предусмотренные Соглашением
Судебные издержки и расходы на адвокатов

12.2. Ограничения ответственности Лицензиара

12.2.1. Максимальный размер ответственности Лицензиара за ненадлежащее исполнение обязательств ограничивается:

Размером платежей, полученных от Лицензиата в течение 12 (двенадцати) месяцев, предшествующих возникновению требования о возмещении убытков, но не менее размера платежа за один Отчетный период.

12.2.2. Пример:

Лицензиат оплатил услугу 100 000 руб./месяц
За 12 месяцев получено: 100 000 × 12 = 1 200 000 руб.
Максимальная ответственность: 1 200 000 руб.

12.3. Исключение ответственности Лицензиара

12.3.1. ЛИЦЕНЗИАР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ЗА:

12.3.1.1. Косвенные убытки

Упущенная выгода
Потеря данных
Потеря доходов
Потеря бизнес-возможностей
Потеря репутации
Потеря клиентов

12.3.1.2. Специальные или штрафные убытки

Многократное увеличение убытков
Штрафные санкции
Любые убытки, которые не могли быть разумно предвидены

12.3.1.3. Проблемы, вызванные причинами вне контроля Лицензиара

Сбои в работе провайдера услуг Интернета
Атаки хакеров или компьютерные вирусы (внешние)
Проблемы с оборудованием или ПО Лицензиата
Действия третьих лиц
Форс-мажорные обстоятельства

12.3.1.4. Использование не по назначению

Использование Программы в нарушение условий Соглашения
Использование Программы в незаконных целях
Использование устаревших версий Программы

12.3.2. ЭТО ОГРАНИЧЕНИЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ЛИЦЕНЗИАР БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

12.4. Ответственность Лицензиата

12.4.1. Лицензиат несет полную ответственность за:

Нарушение условий настоящего Соглашения
Использование Программы в нарушение закона
Нарушение прав третьих лиц
Загрузку вредоноса или вирусов
Попытки хакинга или несанкционированного доступа
Нарушение требований конфиденциальности

12.4.2. Лицензиат обязуется возместить Лицензиару:

Убытки от нарушения его обязательств
Судебные издержки
Штрафы, наложенные государственными органами
Компенсацию пострадавшим третьим лицам

12.5. Отсутствие гарантий безопасности

12.5.1. ЛИЦЕНЗИАР НЕ ГАРАНТИРУЕТ АБСОЛЮТНУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОГРАММЫ И ДАННЫХ ОТ КОМПЬЮТЕРНЫХ АТАК, ХАКЕРОВ И ВРЕДОНОСА.

12.5.2. НЕСМОТРЯ НА ПРЕДПРИНИМАЕМЫЕ МЕРЫ ЗАЩИТЫ, ВОЗМОЖНЫ:

Несанкционированный доступ
Утечка данных
Повреждение или удаление данных
Компрометирующие действия третьих лиц

12.5.3. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за:

Резервное копирование своих данных
Защиту пароля и учетных данных
Соблюдение требований информационной безопасности своей организации
Обучение сотрудников правилам безопасности

13. ПЛАНОВЫЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПЕРЕРЫВЫ

13.1. Назначение технологических перерывов

13.1.1. Плановые технологические перерывы необходимы для:

Профилактического обслуживания серверов
Установки обновлений операционной системы
Обновления компонентов базы данных
Обновления компонентов безопасности
Расширения емкости хранилища
Оптимизации производительности системы
Резервного копирования данных

13.2. Расписание технологических перерывов

13.2.1. Плановые технологические перерывы проводятся с соблюдением следующих условий:

13.2.1.1. Частота

Не чаще 1 раза в 5 (пять) дней
При необходимости срочных работ возможно увеличение частоты

13.2.1.2. Продолжительность

Не превышает 360 минут (6 часов) при одном перерыве
Общая продолжительность в месяц не должна превышать 2% от календарного времени

13.2.1.3. Время проведения

С 00:00 до 06:00 по московскому времени
При необходимости – в выходные дни
Выбор времени оптимизирует минимизацию воздействия на рабочее время

13.2.2. Примеры расписания:

Понедельник 02:00-04:00
Среда 01:00-03:00
Суббота 03:00-05:00

13.3. Уведомление о технологических перерывах

13.3.1. Лицензиар обязуется информировать Лицензиата о плановых технологических перерывах:

По электронной почте
Не позднее 24 часов (одни сутки) до начала перерыва
С указанием точного времени начала и окончания
С кратким описанием характера работ

13.3.2. Пример уведомления:

Уважаемый Лицензиат!
Информируем, что 20.12.2025 с 02:00 до 04:00 (МСК)
запланирован технологический перерыв для установки
обновлений безопасности.
Программа будет недоступна в указанный период.
С уважением,
Служба поддержки

13.4. Исключительные случаи

13.4.1. В исключительных случаях (критические уязвимости безопасности, отказ оборудования) Лицензиар может:

Проводить технологические перерывы внеплановым порядком
Сокращать время уведомления до минимально возможного
Увеличивать частоту и продолжительность перерывов

13.4.2. При внеплановых перерывах Лицензиар уведомляет:

По возможности заранее
При невозможности – немедленно после начала работ
С объяснением причины срочности

13.5. Компенсация за технологические перерывы

13.5.1. Плановые технологические перерывы НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ при расчете SLA и не дают право на компенсацию.

13.5.2. Внеплановые перерывы, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, также не учитываются в SLA.

13.5.3. Технологические перерывы, произошедшие по вине Лицензиара (ошибка администратора, неправильное планирование), компенсируются на общих основаниях SLA.

14. СТОИМОСТЬ, ТАРИФИКАЦИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

14.1. Определение стоимости услуг

14.1.1. Стоимость услуг определяется по формуле:

Стоимость = Стоимость Тарифного плана × Количество Пользователей

где:
- Стоимость Тарифного плана – установленная цена за одного Пользователя/Прибор
- Количество Пользователей – количество лицензированных пользователей

14.1.2. Пример:

Тарифный план LIC-BWO-1.2: 40 000 руб./месяц за план
Количество Пользователей: 80 (в рамках плана до 100)
Стоимость: 40 000 руб./месяц

14.2. Актуальные тарифы

14.2.1. Актуальные тарифы размещены на Сайте по адресу https://batterywizard.ru/price/

14.2.2. Тарифы могут быть изменены Лицензиаром:

Для новых Лицензиатов – немедленно
Для действующих Лицензиатов – со следующего Отчетного периода

14.2.3. Об изменении тарифов Лицензиар информирует Лицензиата минимум за 30 дней.

14.3. Счетообразование

14.3.1. Лицензиар выставляет счета:

В форме предоплаты за следующий Отчетный период
Обычно за 5-10 дней до начала периода
По электронной почте или в личном кабинете

14.3.2. Счет содержит:

Наименование Тарифного плана
Количество Пользователей и Приборов
Стоимость услуг
Период действия услуги
Реквизиты платежа
НДС (20%)

14.3.3. Пример счета:

Счет № 1001 от 15.12.2025
Лицензиат: ОАО ""Сайбердайн Системс"
Услуга: Серверная лицензия LIC-BWO-1.2
Период: 16.12.2025 - 15.01.2026
Пользователи: 100 (до 100)
Приборы: 100 (до 100)
Стоимость без НДС: 100 000 руб.
НДС (20%): 20 000 руб.
Итого к оплате: 120 000 руб.

14.4. Порядок оплаты

14.4.1. Платежи осуществляются:

Исключительно в рублях Российской Федерации
Способом безналичного перевода на расчетный счет Лицензиара
Не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета

14.4.2. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

14.4.3. Реквизиты для платежа:

Получатель: ООО "Бэттери Сервис Групп"
ИНН: 7743101724
КПП: 774301001
Расчетный счет: 40702810802320003061
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593

14.5. Последствия неполной или несвоевременной оплаты

14.5.1. При неполной или несвоевременной оплате:

Лицензиар направляет напоминание Лицензиату
Устанавливается срок для исправления – 3 (три) рабочих дня
Если платеж не поступит в срок, Лицензиар имеет право:
Приостановить работу Программы
Ограничить функциональность
Полностью прекратить предоставление услуг

14.5.2. При приостановлении работы Программы:

Данные Лицензиата сохраняются в течение 30 дней
По истечении 30 дней данные могут быть удалены без возмещения
Восстановление данных может быть произведено после получения платежа

14.6. Перерасчет и дополнительные платежи

14.6.1. При изменении количества Пользователей или Приборов в течение Отчетного периода:

Лицензиар проводит перерасчет стоимости
Выставляет счет на дополнительный платеж
Размер рассчитывается пропорционально оставшемуся периоду

14.6.2. При нахождении превышения количества Пользователей или Приборов (незаконного использования):

Лицензиар рассчитывает задолженность за весь период незаконного использования
Размер может быть рассчитан с коэффициентом штрафа (до 2x стандартной стоимости)
Лицензиат обязуется оплатить задолженность

14.7. Возвраты средств

14.7.1. Возврат средств Лицензиатом:

Может быть произведен только за неиспользованную часть Отчетного периода
При условии представления письменного запроса за 30 дней до окончания периода
Размер возврата рассчитывается пропорционально оставшемуся периоду
Комиссии банка и платежные системы вычитаются из суммы возврата

14.7.2. Возврат может быть отклонен, если:

Лицензиат нарушил условия Соглашения
Имеются задолженности перед Лицензиаром
Запрос поступил позднее установленного срока

14.8. Включение НДС

14.8.1. Все указанные цены включают НДС по ставке 20%.

14.8.2. Счета-фактуры выставляются в соответствии с требованиями Налогового кодекса Российской Федерации.

14.9. Валютные операции

14.9.1. Все расчеты ведутся в российских рублях.

14.9.2. При необходимости перевода средств из иностранной валюты:

Расчет производится по курсу Центрального банка РФ на дату операции
Все комиссии за переводы несит Лицензиат
Окончательный курс определяется банком Лицензиара

15. ПРОЦЕДУРА ПРИЕМКИ УСЛУГ

15.1. Приемка по умолчанию

15.1.1. Услуги считаются надлежащего качества и принимаются автоматически, если:

Лицензиат не подает замечаний в течение Отчетного периода
После окончания Отчетного периода проходит еще 5 (пять) рабочих дней без замечаний
Программа функционирует в соответствии с описанием

15.1.2. При наступлении условий приемки по умолчанию:

Услуги считаются выполненными надлежащим образом
Лицензиат теряет право на претензии по качеству
Расходы на исправление недостатков возлагаются на Лицензиата

15.2. Процедура подачи претензий

15.2.1. Лицензиат может подать претензии относительно качества услуг:

В письменной форме (email или письмо)
В течение текущего Отчетного периода
Или в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания периода

15.2.2. Претензия должна содержать:

Подробное описание проблемы
Время возникновения проблемы
Способ воспроизведения ошибки
Скриншоты или логи, если применимо
Требование о способе разрешения

15.2.3. Пример претензии:

От: Лицензиат
Кому: Лицензиар
Дата: 10.12.2025
Предмет: Претензия по качеству услуг

Уважаемый Лицензиар!

В период 01.11.2025 - 10.11.2025 наблюдалась нестабильность
в работе Программы: невозможность создания отчетов,
периодическое выбрасывание из системы.

Время возникновения: с 14:00 по 18:00 МСК
Ошибка: "Internal Server Error"

Требуем:
1. Выяснить причину проблемы
2. Гарантировать стабильность работы в дальнейшем
3. Рассчитать компенсацию за нарушение SLA

С уважением,
Руководитель ИТ отдела

15.3. Рассмотрение претензий

15.3.1. Лицензиар рассматривает претензии в следующие сроки:

Критичные проблемы (полная недоступность): 2 часа
Серьезные проблемы (частичная функциональность): 24 часа
Прочие проблемы: 2-5 рабочих дней

15.3.2. Процедура рассмотрения:

Регистрация претензии в системе Лицензиара
Назначение ответственного лица
Диагностика проблемы
Информирование Лицензиата о результатах
Согласование сроков исправления

15.3.3. По результатам рассмотрения Лицензиар:

Признает претензию обоснованной и берет на себя обязательство исправить
Или отклоняет претензию с объяснением причин

15.4. Исправление недостатков

15.4.1. При признании претензии обоснованной Лицензиар:

Принимает меры по устранению проблемы
Держит Лицензиата в курсе о ходе работ
Предоставляет регулярные обновления

15.4.2. Сроки исправления:

Критичные баги (влияющие на функциональность): до 7 дней
Серьезные баги: до 30 дней
Прочие улучшения: по согласованию

15.4.3. Если исправление невозможно в разумный срок:

Лицензиар предлагает рабочее решение (workaround)
Или предоставляет скидку на услуги
Или разрешает расторжение Соглашения с возвратом части оплаты

15.5. Компенсация при проблемах

15.5.1. Компенсация предоставляется:

При нарушении SLA (согласно п. 9.3)
При длительном отсутствии решения обоснованной проблемы
При непредвиденных затратах Лицензиата на решение проблемы

15.5.2. Размер компенсации:

От 5% до 50% ежемесячной платы в зависимости от тяжести проблемы
Компенсация применяется как скидка в следующем месяце
При необходимости может быть возвращена денежной суммой

16. ИЗМЕНЕНИЕ ТАРИФНЫХ ПЛАНОВ

16.1. Изменение количества Пользователей и Приборов

16.1.1. Увеличение:

Может быть произведено в любой момент
Требует письменного запроса или оформления в личном кабинете
Дополнительная плата рассчитывается пропорционально оставшемуся периоду
Новый Лицензионный ключ предоставляется в течение 1 часа

16.1.2. Уменьшение:

Может быть произведено не чаще 1 раза в месяц
Требует письменного запроса
Не приводит к возврату средств
Вступает в силу со следующего Отчетного периода

16.2. Переход на другой Тарифный план

16.2.1. Переход на более дорогой план:

Может быть произведен в любой момент
Стоимость пересчитывается пропорционально
Лицензиат платит разницу

16.2.2. Переход на более дешевый план:

Невозможен до окончания текущего Отчетного периода
Может быть выполнен в конце периода при условии подачи письменного запроса за 30 дней
При продлении лицензии на более дешевый план Лицензиаром применяется скидка

16.3. Изменение тарифов

16.3.1. Лицензиар может изменять тарифы:

Для новых Лицензиатов – немедленно
Для действующих Лицензиатов – со следующего Отчетного периода, но не ранее чем через 30 дней

16.3.2. Уведомление об изменении тарифов:

Направляется минимум за 30 дней
Содержит информацию об изменениях
Указывает на возможность расторжения Соглашения

16.3.3. Если Лицензиат не согласен с новыми тарифами:

Он может расторгнуть Соглашение в течение 15 дней с момента уведомления
Без штрафов и пени
С возвратом части оплаты за неиспользованный период

17. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ЛИЦЕНЗИИ

17.1. Окончание срока действия

17.1.1. Лицензия действует в течение указанного Отчетного периода и прекращает действие в конце периода, если:

Лицензиат не произведет оплату за новый период
Лицензиат не подтвердит желание продления
Лицензиат направит письменное уведомление о нежелании продлевать лицензию

17.1.2. При окончании действия лицензии:

Доступ к Программе прекращается
Данные сохраняются в течение 30 дней
После 30 дней данные могут быть удалены без возмещения
Восстановление данных возможно путем покупки новой лицензии

17.2. Досрочное прекращение по инициативе Лицензиара

17.2.1. Лицензиар может досрочно прекратить действие лицензии при:

17.2.1.1. Серьезные нарушения Лицензиатом

Использование Программы в нарушение закона
Систематические нарушения конфиденциальности
Попытки хакинга или несанкционированного доступа
Распространение контрафактной копии
Неупложение запретов (см. раздел 7)

17.2.1.2. Неполная или несвоевременная оплата

При задолженности более 30 дней после установления срока
При систематических нарушениях сроков платежей (более 2 раз подряд)

17.2.1.3. Иные причины

Ликвидация организации Лицензиата
Банкротство Лицензиата
По требованию государственных органов

17.2.2. При досрочном прекращении по инициативе Лицензиара:

Направляется письменное уведомление за 5-7 дней (кроме критичных случаев)
Программа становится недоступной на указанную дату
Компенсация за неиспользованную часть не выплачивается
Данные удаляются в соответствии с п. 17.1.2

17.3. Добровольное прекращение по инициативе Лицензиата

17.3.1. Лицензиат может добровольно прекратить использование лицензии:

Подачей письменного запроса
С указанием даты прекращения
Не менее чем за 30 дней до даты

17.3.2. При добровольном прекращении:

Лицензиат обязуется оплатить услуги до даты прекращения
Компенсация за неиспользованную часть не предоставляется
Данные предоставляются Лицензиату в течение 7 дней

17.4. Запрос и получение данных при прекращении

17.4.1. При прекращении действия лицензии Лицензиат может:

Запросить копию всех своих данных
Получить данные в стандартных форматах (CSV, Excel, JSON, XML)
Получить архив данных на защищенном сервере
Загрузить данные через веб-интерфейс

17.4.2. Процедура:

Запрос подается в письменной форме
Данные готовятся в течение 5 рабочих дней
Предоставляются по защищенному каналу или на физическом носителе
Затраты на предоставление данных могут быть оплачены Лицензиатом

17.5. Удаление данных

17.5.1. После прекращения действия лицензии:

Данные хранятся на Сервере в течение 30 дней
Затем окончательно удаляются
Резервные копии удаляются в течение 90 дней
Восстановление удаленных данных невозможно

17.5.2. Исключение:

Данные могут сохраняться дольше при требовании законодательства (например, налоговые данные)
Сохраняются в зашифрованном виде на защищенных носителях

18. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

18.1. Определение форс-мажора

18.1.1. Обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором) считаются события, которые:

Находятся вне контроля Сторон
Не могли быть разумно предвидены
Не могли быть предотвращены несмотря на все предпринимаемые усилия
Не являются результатом небрежности или невыполнения обязательств

18.2. Примеры форс-мажорных обстоятельств

18.2.1. К форс-мажорным обстоятельствам относятся:

18.2.1.1. Природные события

Землетрясения, наводнения, бури, ураганы
Пожары, вулканические извержения
Другие стихийные бедствия

18.2.1.2. Политические события

Военные действия, вооруженные конфликты
Революции, путчи, гражданские беспорядки
Террористические акты
Действия органов государственной власти

18.2.1.3. Хозяйственные события

Всеобщие забастовки (исключая забастовки Сторон)
Блокады, эмбарго
Эпидемии, пандемии

18.2.1.4. Технические события (при определенных условиях)

Сбой провайдера телекоммуникационных услуг (не зависящий от Лицензиара)
Отключение электроснабжения в районе расположения Серверов (при отсутствии альтернативных источников)
Массовый киберинцидент, поражающий значительное количество провайдеров

18.3. Освобождение от ответственности

18.3.1. При наступлении форс-мажорных обстоятельств:

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
Это НЕ означает автоматическое прекращение платежей Лицензиатом
Лицензиат продолжает оплачивать услуги в той части, которая фактически предоставляется

18.3.2. Период исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажорных обстоятельств.

18.4. Процедура ссылки на форс-мажор

18.4.1. Для ссылки на форс-мажорные обстоятельства Сторона обязуется:

18.4.1.1. Уведомление

Незамедлительно (не позднее 10 дней) уведомить другую Сторону о возникновении форс-мажорных обстоятельств
Направить уведомление в письменной форме
Указать характер обстоятельства и предполагаемую продолжительность

18.4.1.2. Документация

Предоставить доказательства наличия форс-мажорных обстоятельств
Предоставить сертификаты от компетентных органов (при доступности)
Описать предпринимаемые меры для минимизации воздействия

18.4.2. При неуведомлении в срок Сторона теряет право на ссылку на форс-мажор.

18.5. Документальное подтверждение

18.5.1. Подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств являются:

Документы компетентных государственных органов
Справки от органов местного управления
Официальные заявления органов власти
Решения судов
Свидетельства и сертификаты, выданные в соответствии с законодательством

18.5.2. При невозможности получить официальное подтверждение допускается использование иных доказательств.

18.6. Действия при форс-мажоре

18.6.1. При форс-мажоре Лицензиар предпримет все разумные меры для:

Восстановления функционирования Программы
Минимизации потерь данных
Восстановления из резервных копий (если возможно)
Информирования Лицензиата о ходе работ

18.6.2. Лицензиат обязуется:

Содействовать восстановлению
Предоставить информацию о своих потребностях и приоритетах
Быть терпеливым при восстановлении сервиса

19. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

19.1. Применимое право

19.1.1. Настоящее Соглашение подчиняется законам Российской Федерации, в частности:

Гражданскому кодексу Российской Федерации
Закону РФ «О защите прав потребителей»
Федеральному закону «О защите персональных данных»
Другим действующим нормативно-правовым актам

19.1.2. Все возникшие отношения толкуются в соответствии с российским законодательством.

19.2. Юрисдикция

19.2.1. Исключительной юрисдикцией для рассмотрения споров является Арбитражный суд города Москвы.

19.2.2. Обе Стороны добровольно подчиняют себя юрисдикции этого суда.

19.3. Претензионный порядок разрешения споров

19.3.1. Претензионный порядок является обязательным перед обращением в суд.

19.3.2. Процедура:

19.3.2.1. Направление претензии

Претензия направляется в письменной форме
Должна содержать обоснование и требования
Отправляется по адресу Ответчика (см. раздел 21)
Подтверждает получение является обязательным

19.3.2.2. Рассмотрение претензии

Сроком рассмотрения является 30 (тридцать) календарных дней
Отсчет начинается со дня получения претензии
Ответчик направляет письменный ответ (согласие или отклонение)

19.3.2.3. Переговоры

Стороны ведут переговоры в целях разрешения спора
При необходимости назначается встреча представителей Сторон
Протоколируются результаты переговоров

19.3.3. При отсутствии ответа в установленный срок:

Претензия может считаться отклоненной
Лицензиат вправе обратиться в суд

19.4. Досудебное урегулирование

19.4.1. Стороны согласны:

Предпринять все разумные усилия для разрешения спора путем переговоров
Действовать добросовестно
Раскрывать релевантную информацию
Объективно оценивать позицию другой Стороны

19.4.2. При невозможности досудебного урегулирования спор передается в суд.

19.5. Судебное разбирательство

19.5.1. Исковое заявление подается в Арбитражный суд города Москвы.

19.5.2. В исковом заявлении указывается:

Наименование истца и ответчика
Суть спора
Требования и размер исков
Доказательства нарушения
Ссылка на статьи Соглашения

19.5.3. Судебное разбирательство ведется в соответствии с Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.

19.6. Стоимость разрешения споров

19.6.1. Судебные расходы несят Стороны в соответствии с решением суда.

19.6.2. Каждая Сторона несет собственные расходы на адвокатов и представителей.

19.6.3. При выигрыше судебного разбирательства суд может обязать проигравшую Сторону возместить разумные судебные расходы победителя.

19.7. Досрочное разрешение спора

19.7.1. Стороны могут в любой момент согласовать мировое соглашение, предусматривающее:

Признание взаимных претензий полностью или частично
Определение порядка разрешения спора
Условия прекращения споров

19.7.2. Мировое соглашение может быть утверждено судом в качестве судебного акта.

20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

20.1. Целостность Соглашения

20.1.1. Настоящее Соглашение представляет собой полное и окончательное соглашение между Сторонами относительно предмета Соглашения.

20.1.2. Никакие устные договоренности, обещания или предварительные письменные соглашения не действительны и не создают дополнительных обязательств.

20.1.3. Единственным источником обязательств Сторон является настоящее Соглашение и документы, на которые оно ссылается.

20.2. Разделимость положений

20.2.1. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым:

Остальные положения сохраняют силу и действие
Недействительное положение заменяется положением, наиболее соответствующим исходному смыслу
Стороны предпримут все усилия для замены недействительного положения

20.3. Изменения и дополнения

20.3.1. Изменения и дополнения к Соглашению:

Должны быть оформлены в письменной форме
Должны быть подписаны обеими Сторонами
Для публичной оферты могут быть размещены на Сайте

20.3.2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке:

Изменять условия публичной оферты путем размещения новой редакции на Сайте
Создавать новые Тарифные планы и услуги
Снимать с предложения старые Тарифные планы (с уведомлением)

20.4. Отказ от прав

20.4.1. Отказ одной Стороной от требования исполнения какого-либо положения:

Не означает отказа от данного права в будущем
Не означает отказа от требования исполнения других положений
Не является согласием на нарушение обязательства

20.4.2. Единственный способ отказа от права – письменное заявление на имя другой Стороны.

20.5. Время исполнения

20.5.1. Сроки, установленные в Соглашении:

Являются существенными условиями
Не подлежат продлению без письменного согласия
Рассчитываются календарными днями, если не указано иное
При совпадении срока с выходным днем срок переносится на ближайший рабочий день

20.6. Передача прав и обязательств

20.6.1. Ни одна из Сторон не может полностью или частично передавать свои права и обязательства третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

20.6.2. Исключение:

Лицензиар может передавать свои права и обязательства аффилированным компаниям с уведомлением Лицензиата
Лицензиар может привлекать субподрядчиков для выполнения работ (оставаясь ответственным перед Лицензиатом)

20.7. Языки

20.7.1. Соглашение составлено на русском языке.

20.7.2. При наличии переводов на иные языки в случае противоречия предпочтение отдается русскому тексту.

20.8. Примечания и заголовки

20.8.1. Заголовки разделов и подразделов Соглашения:

Служат исключительно для удобства ориентирования
Не влияют на толкование содержания Соглашения
Не являются частью обязывающего соглашения

20.9. Общеупотребительные выражения

20.9.1. При толковании Соглашения используются следующие принципы:

Слова «включая» означают «но не ограничиваясь»
Единственное число включает множественное и наоборот
Женский род включает мужской и средний род
«Или» используется в неисключительном смысле (и/или)

21. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

21.1. Реквизиты Лицензиара

Юридическое лицо:

ООО "Бэттери Сервис Групп"
ИНН: 7743101724
КПП: 774301001
ОГРН: 1217700294614

Адрес юридический:

125581, г. Москва
Флотская ул., д.7, 2 этаж, помещение 97

Почтовый адрес:

125581, г. Москва
а/я 77

Контактная информация:

Телефон: 8(499) 348-88-48
Email: info@batteryservice.ru
Веб-сайт: https://batterywizard.ru

Банковские реквизиты:

Наименование банка: АО "АЛЬФА-БАНК"
Расчетный счет: 40702810802320003061
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593

Руководство:

Генеральный директор: Кулигин Михаил Алексеевич

21.2. Указание на основе документа

21.2.1. Все уведомления и коммуникация должны быть направлены:

Лицензиару – на вышеуказанный адрес или по email
Лицензиатом – на реквизиты, предоставленные при заключении контракта

21.2.2. При изменении реквизитов Стороны обязуются уведомить друг друга в письменной форме.

21.3. Сроки получения документов

21.3.1. Документы считаются полученными:

При личной передаче – в момент передачи
По почте – в течение 5-7 рабочих дней
По email – в момент отправки (при наличии подтверждения доставки)
По факсу – в момент передачи (при наличии подтверждения)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Настоящее Лицензионное соглашение было разработано с целью обеспечения справедливых и прозрачных условий использования программного обеспечения Battery Wizard Online всеми заинтересованными сторонами.

Соглашение охватывает все аспекты использования серверного ПО, включая лицензирование, техническую поддержку, гарантии, конфиденциальность, безопасность, интеллектуальные права и разрешение споров.

Соглашение действует неопределенный срок и применяется ко всем новым пользователям с момента его опубликования.

Дата опубликования: 16 декабря 2025 года

Версия: 2.0

Разработано: ООО «Бэттери Сервис Групп»

Это лицензионное соглашение является официальным документом ООО «Бэттери Сервис Групп» и предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Использование программного обеспечения Battery Wizard Online означает ваше полное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.