ООО «Бэттери Сервис Групп»
г. Москва
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Бэттери Сервис Групп» (далее — Исполнитель) заключить договор оказания услуг и предоставления неисключительной лицензии на использование программного обеспечения (далее — Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данное предложение является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, именуется Заказчиком (далее — Заказчик). Исполнитель и Заказчик совместно именуются Стороны, а каждый в отдельности — Сторона.
Акцептом настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ считается факт оплаты Заказчиком услуг и/или прав использования программного обеспечения в порядке, предусмотренном настоящей офертой. Акцепт данной оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем документе.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Программное обеспечение (ПО) — программа для ЭВМ «Battery Wizard», предназначенная для автоматизации работы с данными об аккумуляторных батареях, включая учёт, анализ и формирование отчётов.
1.2. Личный кабинет — защищённая персональная страница Заказчика на Сайте Исполнителя, доступ к которой осуществляется после прохождения регистрации и авторизации.
1.3. Тарифный план — перечень услуг и объём предоставляемых прав на использование ПО, выбираемый Заказчиком и определяющий стоимость и условия оказания услуг.
1.4. Отчётный период — календарный месяц или иной период, установленный выбранным Тарифным планом, за который Заказчик вносит плату.
1.5. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://batterywizard.ru, посредством которого осуществляется доступ к Личному кабинету и использование ПО.
1.6. Демо-доступ — бесплатный временный доступ к ограниченному функционалу ПО для ознакомления, предоставляемый на условиях «как есть» без каких-либо гарантий.
1.7. Значительный сбой — недоступность ПО (Сайта) в совокупности более 7 часов 12 минут в течение одного Отчётного периода, не связанная с плановыми работами или обстоятельствами, за которые Исполнитель не несёт ответственности.
1.8. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику:
• неисключительное право использования Программного обеспечения в объёме, определяемом выбранным Тарифным планом;
• услуги по обеспечению доступа к ПО через Сайт и Личный кабинет;
• техническую поддержку в объёме, предусмотренном Тарифным планом.
2.2. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги и права в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
2.3. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование ПО путём предоставления удалённого доступа к ПО через Сайт. Право использования ПО предоставляется на территории РФ, РБ и РК на срок, определяемый оплаченным Отчётным периодом.
2.4. Способы использования ПО Заказчиком:
• воспроизведение ПО путём запуска и отображения интерфейса в браузере;
• ввод, хранение, обработка и извлечение данных через функционал ПО;
• формирование отчётов и аналитических материалов средствами ПО.
2.5. Исполнитель не передаёт Заказчику экземпляр ПО (исходный код, исполняемые файлы, базы данных). Использование осуществляется исключительно через удалённый доступ (модель SaaS).
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязан:
• предоставить Заказчику доступ к ПО в течение 48 часов с момента поступления оплаты и/или регистрации Заказчика;
• обеспечивать работоспособность ПО в соответствии с уровнем доступности (SLA), указанным в разделе 7 настоящего Договора;
• оказывать техническую поддержку в объёме, предусмотренном выбранным Тарифным планом;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.
3.2. Исполнитель вправе:
• изменять функционал ПО, интерфейс, технические характеристики для улучшения качества услуг без предварительного уведомления Заказчика;
• проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа;
• приостановить доступ к ПО при нарушении Заказчиком условий Договора до устранения нарушения;
• ограничить или прекратить доступ Заказчика при использовании ПО в незаконных целях, для причинения вреда третьим лицам или в нарушение условий настоящего Договора;
• использовать обезличенные данные Заказчика для улучшения ПО, статистического анализа и иных законных целей.
3.3. Исполнительское право на все объекты интеллектуальной собственности, включая ПО, базы данных, графические элементы, логотипы и иные материалы, размещённые на Сайте, принадлежит Исполнителю или используется на законных основаниях.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязан:
• своевременно и в полном объёме оплачивать услуги и права в соответствии с выбранным Тарифным планом;
• использовать ПО только в законных целях и в рамках объёма прав, предоставленных настоящим Договором;
• не передавать третьим лицам свои учётные данные (логин, пароль) для доступа к Личному кабинету;
• обеспечить сохранность своих учётных данных; вся активность под учётной записью Заказчика считается совершённой самим Заказчиком;
• соблюдать требования законодательства РФ при размещении и обработке данных в ПО, включая требования по защите персональных данных;
• обеспечить законность ввода персональных данных третьих лиц в ПО, включая наличие согласий субъектов ПДн и соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• немедленно уведомить Исполнителя о любом факте несанкционированного доступа к Личному кабинету.
4.2. Заказчику запрещается:
• копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, производить обратное проектирование ПО или любой его части, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством;
• использовать ПО способами, не предусмотренными настоящим Договором, в том числе предоставлять доступ третьим лицам сверх лимита пользователей по Тарифному плану;
• обходить технические ограничения ПО (лимиты пользователей, функционал, сессии);
• использовать ПО для рассылки спама, распространения вредоносного ПО, нарушения прав третьих лиц или иных противоправных действий;
• пытаться получить несанкционированный доступ к серверам, базам данных и иной инфраструктуре Исполнителя.
4.3. Заказчик вправе:
• получать техническую поддержку в объёме, предусмотренном Тарифным планом;
• требовать обеспечения уровня доступности ПО в соответствии с разделом 7 настоящего Договора;
• в любое время прекратить использование ПО и расторгнуть Договор в порядке, установленном настоящей офертой.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг и прав использования ПО определяется в соответствии с Тарифным планом, выбранным Заказчиком, и размещена на Сайте Исполнителя.
5.2. Оплата производится Заказчиком путём безналичного перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или иным способом, указанным на Сайте (банковская карта, электронные платёжные системы).
5.3. Оплата производится авансом за предстоящий Отчётный период.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг и прав, размещая актуальную информацию на Сайте. Изменение стоимости вступает в силу с начала нового Отчётного периода при условии уведомления Заказчика не менее чем за 10 календарных дней до окончания текущего Отчётного периода.
5.6. Датой оказания услуг и предоставления прав считается последний день Отчётного периода.
5.7. По запросу Заказчика Исполнитель направляет УПД на электронную почту Заказчика.
5.8. В случае неоплаты Заказчиком следующего Отчётного периода доступ к ПО приостанавливается до момента поступления оплаты. Данные Заказчика сохраняются в течение 365 календарных дней с момента окончания последнего оплаченного периода. По истечении указанного срока данные могут быть удалены без возможности восстановления.
6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО
6.1. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на предоставление Заказчику доступа к ПО и оказание услуг в соответствии с настоящим Договором.
6.2. ПО предоставляется в состоянии «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что ПО полностью соответствует ожиданиям Заказчика, будет работать бесперебойно и без ошибок во всех возможных конфигурациях оборудования и программного обеспечения Заказчика.
6.3. Исполнитель не гарантирует совместимость ПО с любым программным обеспечением или оборудованием, кроме стандартных современных веб-браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge последних версий) и стабильного интернет-соединения.
6.4. При обнаружении ошибок или недостатков в работе ПО Заказчик обязан направить Исполнителю письменное уведомление (через систему технической поддержки или на электронную почту). Исполнитель обязуется устранить существенные недостатки в разумный срок, но не более 10 рабочих дней с момента получения уведомления.
6.5. Заказчик вправе предъявить денежные требования (компенсация, неустойка, возмещение убытков) только в случае, если Исполнитель не устранил существенный недостаток в установленный срок или недоступность ПО превысила допустимый уровень по SLA.
6.6. Исполнитель не несёт ответственности за:
• действия или бездействие Заказчика, приведшие к утрате данных, нарушению работы ПО или иным последствиям;
• несанкционированный доступ третьих лиц к данным Заказчика вследствие разглашения или ненадлежащего хранения учётных данных самим Заказчиком;
• технические сбои и неполадки в работе сетей Интернет, оборудования и программного обеспечения Заказчика;
• недоступность ПО вследствие форс-мажорных обстоятельств, действий третьих лиц (DDoS-атаки, действия хостинг-провайдера и т.п.), на которые Исполнитель не мог повлиять;
• содержание, достоверность, законность данных, размещаемых Заказчиком в ПО;
• нарушения Заказчиком требований законодательства о персональных данных, включая отсутствие согласий субъектов ПДн, незаконный ввод или обработку ПДн.
7. УРОВЕНЬ ДОСТУПНОСТИ (SLA)
7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступность ПО на уровне не менее 99% в течение каждого Отчётного периода (календарного месяца).
7.2. При расчёте доступности не учитывается время:
плановых технических работ, о которых Заказчик был уведомлён не менее чем за 24 часа;
недоступности ПО по причинам, не зависящим от Исполнителя (форс-мажор, действия третьих лиц, сбои в сетях Интернет, оборудовании или ПО Заказчика);
недоступности вследствие нарушения Заказчиком условий Договора.
7.3. Доступность рассчитывается по формуле:
7.4. В случае недоступности ПО ниже уровня 99% (Значительный сбой) Исполнитель обязуется по письменному требованию Заказчика выплатить компенсацию в размере:
5% от стоимости услуг за Отчётный период — при доступности от 95% до 99%;
10% от стоимости услуг за Отчётный период — при доступности от 90% до 95%;
20% от стоимости услуг за Отчётный период — при доступности ниже 90%.
7.5. Компенсация выплачивается путём зачёта в счёт оплаты следующего Отчётного периода или возврата денежных средств на расчётный счёт (банковскую карту) Заказчика в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного требования.
7.6. Максимальный размер компенсации за один Отчётный период не может превышать 20% от стоимости услуг за данный период.
7.7. Выплата компенсации является единственным и исключительным средством защиты прав Заказчика в случае нарушения уровня доступности.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам информацию о Заказчике и данные, размещённые Заказчиком в ПО, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или настоящим Договором.
8.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные для статистического анализа, улучшения ПО и иных законных целей.
8.3. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных Заказчика от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.4. Обработка персональных данных:
• Заказчик признаётся оператором персональных данных в отношении ПДн, которые он вводит и обрабатывает с использованием ПО.
• Исполнитель действует как лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Заказчика (оператора) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем исключительно в целях предоставления услуг по настоящему Договору (хранение, систематизация, извлечение по запросу Заказчика).
• Порядок обработки персональных данных, права и обязанности сторон определяются Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой на Сайте по адресу https://batterywizard.ru/соглашение-об-обработке-персональны/
• Заказчик несёт полную ответственность перед субъектами персональных данных и контролирующими органами за законность ввода, хранения и обработки ПДн в ПО, включая наличие необходимых согласий субъектов ПДн, соблюдение целей обработки и иных требований законодательства о персональных данных.
• Исполнитель не несёт ответственности за нарушения требований законодательства о персональных данных, допущенные Заказчиком (отсутствие согласий, неправомерный ввод данных, нарушение прав субъектов ПДн и т.п.).
8.5. Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки, штрафы, санкции, издержки, которые Исполнитель понесёт в связи с нарушением Заказчиком требований законодательства о персональных данных.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями Договора.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
• упущенную выгоду, косвенные, штрафные, опосредованные убытки Заказчика, убытки третьих лиц, а также за иные потери Заказчика, не связанные напрямую с нарушением Исполнителем своих обязательств, кроме случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства Российской Федерации;
• последствия использования или невозможности использования ПО Заказчиком, включая потерю данных, прерывание деятельности, коммерческие потери;
• действия или решения, принятые Заказчиком на основании данных, полученных с использованием ПО;
• нарушение Заказчиком прав третьих лиц при использовании ПО;
• нарушение Заказчиком требований законодательства о персональных данных, информационной безопасности или иных применимых норм.
9.3. Ограничение ответственности Исполнителя:
Общая ответственность Исполнителя по настоящему Договору, включая ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, уплату неустоек, компенсаций и возмещение убытков, не может превышать стоимость оказания соответствующих Услуг и/или предоставления права использования соответствующих программ для ЭВМ согласно выбранному Заказчиком Тарифному плану за Отчётный период, в котором возникло основание для привлечения к ответственности.
9.4. В случае просрочки оплаты Заказчиком очередного Отчётного периода Исполнитель вправе приостановить доступ к ПО без дополнительного уведомления.
9.5. Заказчик несёт полную ответственность за:
• содержание, достоверность и законность размещаемых в ПО данных;
• соблюдение требований законодательства РФ при использовании ПО;
• сохранность своих учётных данных (логина и пароля);
• действия третьих лиц, получивших доступ к ПО с использованием учётных данных Заказчика;
• нарушение требований законодательства о персональных данных, включая ввод ПДн без согласия субъектов, обработку ПДн в нарушение целей и условий, установленных законом.
9.6. Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, штрафы, санкции, издержки (включая судебные расходы), которые Исполнитель понесёт в связи с нарушением Заказчиком условий Договора или требований законодательства РФ.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:
• стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары);
• военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
• действия органов государственной власти, делающие невозможным исполнение обязательств (изменение законодательства, запреты, ограничения);
• массированные DDoS-атаки, кибератаки на инфраструктуру Исполнителя или его провайдеров;
• сбои в работе магистральных каналов связи, систем электроснабжения, на которые Исполнитель не может повлиять.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно (в течение 3 рабочих дней) уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении указанных обстоятельств.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив другую Сторону.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты (оплаты услуг) и действует в течение оплаченного Отчётного периода.
11.2. Договор автоматически продлевается на следующий Отчётный период при условии внесения Заказчиком оплаты за такой период.
11.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг и расторгнуть Договор, направив Исполнителю письменное уведомление (по электронной почте или через Личный кабинет) не менее чем за 5 календарных дней до окончания текущего Отчётного периода. В этом случае Договор считается расторгнутым с момента окончания оплаченного Отчётного периода.
11.4. При расторжении Договора по инициативе Заказчика денежные средства, уплаченные за текущий Отчётный период, не возвращаются, за исключением случаев существенного нарушения Исполнителем своих обязательств (недоступность ПО более 50% времени Отчётного периода по вине Исполнителя).
11.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
• систематическая (более двух раз) просрочка оплаты Заказчиком;
• использование Заказчиком ПО в нарушение условий настоящего Договора или законодательства РФ;
• совершение Заказчиком действий, направленных на причинение вреда Исполнителю, его репутации, инфраструктуре или третьим лицам.
11.6. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя вследствие нарушения Заказчиком условий Договора денежные средства, уплаченные за текущий Отчётный период, не возвращаются.
11.7. Исполнитель направляет Заказчику уведомление о расторжении Договора не менее чем за 3 календарных дня до прекращения доступа к ПО.
11.8. После расторжения Договора доступ Заказчика к ПО блокируется. Данные Заказчика сохраняются в течение 30 календарных дней, после чего могут быть удалены без возможности восстановления.
12. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, включая стоимость услуг и прав, Тарифные планы, объём предоставляемых услуг.
12.2. Новая редакция оферты публикуется на Сайте Исполнителя по адресу https://batterywizard.ru/agreement/.
12.3. Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика об изменениях условий Договора путём:
• публикации новой редакции на Сайте;
• направления уведомления на личной странице пользователя ПО.
12.4. Уведомление об изменениях направляется не менее чем за 10 календарных дней до окончания текущего Отчётного периода Заказчика.
12.5. Изменения вступают в силу с начала нового Отчётного периода Заказчика.
12.6. Если Заказчик не согласен с новыми условиями, он вправе отказаться от услуг и расторгнуть Договор, направив Исполнителю письменное уведомление до начала Отчётного периода, к которому применяются новые условия. В этом случае Договор считается расторгнутым с момента окончания текущего (последнего оплаченного) Отчётного периода.
12.7. Продолжение использования ПО и внесение оплаты за новый Отчётный период после вступления в силу изменений считается согласием Заказчика с новыми условиями.
13. ДЕМО-ДОСТУП
13.1. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику бесплатный временный доступ к ограниченному функционалу ПО (Демо-доступ) для ознакомления.
13.2. Демо-доступ предоставляется на условиях «как есть» (as is), без каких-либо гарантий работоспособности, доступности или соответствия ожиданиям Заказчика.
13.3. К Демо-доступу не применяются:
• положения раздела 7 о гарантированном уровне доступности (SLA);
• положения о технической поддержке;
• положения о компенсации и возмещении убытков.
13.4. Данные, размещённые Заказчиком в период Демо-доступа, могут быть удалены Исполнителем без предварительного уведомления и без возможности восстановления.
13.5. Срок предоставления Демо-доступа, перечень доступных функций и иные условия определяются Исполнителем в одностороннем порядке и размещаются на Сайте.
13.6. Исполнитель вправе в любое время прекратить Демо-доступ без объяснения причин и без каких-либо обязательств перед Заказчиком.
13.7. Переход с Демо-доступа на платный Тарифный план осуществляется путём оплаты соответствующего Тарифного плана. Данные Заказчика могут быть сохранены при переходе на платный тариф, если это технически возможно.
14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров между Сторонами.
14.2. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров Стороны обязуются соблюдать обязательный претензионный порядок.
14.3. Претензия направляется Стороной в письменной форме (по электронной почте с уведомлением о вручении или заказным письмом с уведомлением).
14.4. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента её получения.
14.5. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.
14.6. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Если какое-либо из положений Договора будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений Договора.
15.3. Стороны обязуются письменно уведомлять друг друга об изменении своих реквизитов, контактных данных в течение 5 рабочих дней с момента таких изменений. В противном случае уведомления, направленные по последним известным реквизитам, считаются доставленными.
15.4. Заказчик даёт согласие на получение информационных, рекламных и сервисных сообщений от Исполнителя по электронной почте и в Личном кабинете. Заказчик вправе отказаться от получения таких сообщений, направив соответствующее уведомление Исполнителю.
15.5. Все уведомления, связанные с исполнением Договора, направляются:
• Заказчику — на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или через Личный кабинет;
• Исполнителю — на адрес электронной почты: bw@conbat.ru
15.6. Уведомления считаются доставленными:
• при отправке по электронной почте — на следующий рабочий день после отправки;
• при размещении в Личном кабинете — с момента размещения.
16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Бэттери Сервис Групп»
ООО «Бэттери Сервис Групп»
ОГРН: 1157746460310
ИНН/КПП: 7743101724 / 774301001
ОКПО: 60536623
Адрес: 125581, г. Москва, ул. Флотская, д. 7, 2 этаж, пом. 97
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Р/с: 40702810802320003061
К/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Электронная почта: bw@conbat.ru
Сайт: https://batterywizard.ru
Генеральный директор: Кулигин М.А., действует на основании Устава
Дата публикации оферты: 06.02.2026
Действующая редакция: версия 2.0 от 16.02.2026